Les dispositifs de comptage d’électricité pour les sites/PRM des clients d'Enedis actuellement équipés d’un modem de télécommunication (GSM CSD) sont en cours d’abandon par les opérateurs de téléphonie au profit d’un accès numérique (UMTS/GPRS). Afin de garantir la continuité du service, Enedis doit procéder à une intervention pour remplacer ce modem de communication analogique par un dispositif de communication numérique (boîtier Internet Protocole IP).  Cette intervention est réalisée sans interruption électrique de l’installation et est prise en charge par Enedis.

Les producteurs qui n’ont pas encore pu faire procéder à ces modifications sont invités à prendre attache avec Enedis au plus vite en appelant le 0 970 823 013. Un conseiller prendra en charge votre demande et dans un second temps un technicien vous rappellera afin de planifier l’intervention sur votre installation. Sans cette intervention, Enedis ne sera plus en mesure de relever à distance leur compteur dès juin 2021. Le comptage devrait alors basculer en relevé à pied, ce qui occasionnera la facturation d’une prestation associée. Pour rappel, cette information ne concerne que les dispositifs de télérelevé par liaison GSM donc sans fil et ne concerne pas les liaisons filaires par réseau téléphonique (RTC).

Vos questions, remarques et éventuelles difficultés liées à ces mutations peuvent être remontées à Aimé Boscq.